Τα Ολύμπια Νέα

Τοπικά Νέα

Υποχρεωτική η κάρτα πελάτη

Ομοσπονδία Ενοικιαζομένων Δωματίων και Διαμερισμάτων Πιερίας, Πέλλας, Ημαθίας8a7eacb7a228abdc187ecece4128652b_xl

Άμεσε διαθέσιμο είναι το Κεντρικό Πληροφοριακό Σύστημα της ΣΕΤΚΕ από όπου οι ιδιοκτήτες Ενοικιαζόμενων δωματίων και διαμερισμάτων μπορούν να προμηθεύονται την «Καρτέλα Ενημέρωσης Πελάτη» για την επιχείρηση τους

Η ανάρτηση, σε εμφανές σημείο, της Καρτέλας Ενημέρωσης Πελάτη, αποτελεί υποχρέωση για τις επιχειρήσεις τουριστικών καταλυμάτων σύμφωνα με τον νόμο 4403/2016 ΦΕΚ 125Α, τονίζει σε ανακοίνωσή της Ομοσπονδία Ενοικιαζομένων Δωματίων και Διαμερισμάτων Πιερίας, Πέλλας, Ημαθίας
Η Καρτέλα Ενημέρωσης Πελάτη θα αναγράφει σε ελληνικά/αγγλικά τα κύρια δικαιώματα και υποχρεώσεις των πελατών σχετικά με την ακυρωτική πολιτική, τις ώρες άφιξης/αναχώρησης, τον κανονισμό παράτασης της ώρας αναχώρησης, τη χρέωση πρόσθετης κλίνης κ.ά.
Στο πλαίσιο αυτό, κάθε επιχειρηματίας τουριστικού καταλύματος οφείλει να προμηθεύεται την εν λόγω καρτέλα, καθώς με αυτό τον τρόπο όχι μόνο διασφαλίζεται η νόμιμη λειτουργία της επιχείρησής του, αλλά λύνει και αρκετά προβλήματα σε σχέση με τους πελάτες του. Με κάθε διάθεση της «Καρτέλας Ενημέρωσης Πελάτη» στα οικονομικά τακτοποιημένα μέλη, δίδεται μαζί και η «κάρτα μέλους» της ΣΕΤΚΕ. Οι ενδιαφερόμενοι μπορούν να βρουν αναλυτικές πληροφορίες για την κάρτα μέλους της ΣΕΤΚΕ στην ιστοσελίδα www.makedoniaholidays.gr
Για τις επιχειρήσεις που ανήκουν στα «Μη Κύρια Τουριστικά Καταλύματα» (ενοικιαζόμενα δωμάτια, διαμερίσματα, κατοικίες, βίλλες), την ευθύνη διάθεσης της Καρτέλας Ενημέρωσης Πελάτη έχει η Συνομοσπονδία Επιχειρηματιών Τουριστικών Καταλυμάτων Ελλάδος (ΣΕΤΚΕ) με τις Ομοσπονδίες και τους Συλλόγους μέλη της. Για τη διασφάλιση της διαδικασίας, βάσει του νόμου, οι Πανελλήνιοι Συλλογικοί Επαγγελματικοί Φορείς τηρούν αρχείο και το υποβάλλουν περιοδικά στις αρμόδιες Περιφερειακές Υπηρεσίες Τουρισμού του Υπουργείου Οικονομίας, Ανάπτυξης και Τουρισμού.